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来源：每日经济新闻、21世纪经济报、IT之家、新浪微博

今天一早，三星手机登上了微博热搜。

很多三星用户反映，从今天凌晨开始，他们的手机遭遇黑屏和大面积重启问题。受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。

网友反映的问题包括乱码、自动黑屏关机、无限重启等，从这些用户反馈的细节来看，手机已经不能正常开机，当然也没法正常使用。

据21世纪经济报道，北京生活广场一位负责手机维修的工作人员表示，今天上午已接到多个三星手机用户前来咨询手机维修的情况。

与此同时，微博有网友反映，已经有不少手机出现问题的客户到三星售后寻求帮助。

不过，也有不少三星手机用户表示，自己的手机仍处于正常状态，其中包括S9和S10的用户。

三星（中国）投资有限公司今天（23日）中午已作出回应：

尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

据21世纪经济报道，有手机维修人士表示，目前圈内已经定位出问题，导致问题产生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月，出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况，锁屏以后即无限黑屏+重启。”

同时还给出了三种解决方法：1、想办法联网更新锁屏（更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新）；2、时间调整为闰4月以外；3、把锁屏方式改为无锁屏。

此外，也有业内人士给出了手机已出现系统问题的解决办法：

如果手机一直重启，按三下Power键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，再把日期时间往前修改一下（比如修改为22日），就可以正常重启。如果进入不了相机，可以在重启时打入电话并接通，下拉菜单进入设置，修改时间即可。

同时，业内人士的建议是三星手机用户最好更新一下锁屏程序，如果真的是因为闰四月导致三星手机崩掉，那确实是蛮醉的。

网友评论：

这个主人有点逗：开始我还以为，这是三星最新研发的防网瘾功能列文虎·氪星人：一切正常

Maxur_：卧槽我的也是刷了半天机恢复出厂设置都不行早上送去修了

考拉没有地方去：我的也崩溃了啊，啥状况啊到底

雨留撩：s8正常。用了几年了

看那只皮皮虾：资料，照片，视频，都没了

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公安部

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